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Treinamento Master para Canais

Fornecer aos participantes do curso conhecimentos complementares nas soluções Dígitro (especificamente, contact center avançado e construção de URA e chatbot).

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TREINAMENTO MASTER PARA CANAIS

*As vagas para este curso serão prioritariamente destinadas a empresas que aderiram ao contrato do tipo Revenda. Representantes ou Credenciados técnicos que não aderiram ao modelo de Revenda, terão suas vagas aprovadas mediante disponibilidade de vaga no respectivo curso.*

1. Objetivo

Capacitar os participantes do curso em conhecimentos complementares nos sistemas Dígitro (especificamente, contact center avançado e construção de URA e chatbot). Destinado a revendas e credenciados técnicos com contrato ativo.Este evento substitui os eventos NGC nível II e NGC nível III.

2. Pré-requisitos

Como pré-requisito para participar deste curso você necessita ter:

Certificado de Treinamento Standard para Canais;
Certificado de Persona – Turma aberta;
Certificado de cursos do Ensinare.

3. Conteúdo programático resumido

Interact (serviços de chat e e-mail)
Interact (serviços ativos)
Persona 3 (construção de URA e chatbot)

4. Carga horária / Horário do treinamento

Não haverá aulas de revisão, os participantes poderão utilizar como material de apoio, as aulas do Ensinare. Serão realizadas apenas as provas, conforme horário do treinamento abaixo:

Período: segunda à sexta-feira
Horário previsto: 08:00 às 12:00 e 13:30 às 17:30

Carga horária total de 40h.

5. Datas previstas (2025)

07 a 11 de abril
20 a 24 de outubro

6. Locais

O evento será realizado via videoconferência, com as ferramentas disponibilizadas pela Dígitro.

7. Inscrição

Clique no botão e preencha o formulário para se inscrever no treinamento.

Confira os módulos deste treinamento.

Quem já passou por aqui, aprova

Confira o que dizem nossos alunos:

“O Ensinare veio de ótimo auxilio para a introdução e entendimento das soluções da Dígitro, trazendo detalhadamente as funcionalidade das ferramentas disponíveis na plataforma Dígitro.”

João Pedro Inácio Ferreira

Analista de automação Jr

“Quando iniciamos com a Dígitro, o Ensinare foi muito essencial, as explicações e os passo a passo são bem detalhados, para assim conseguirmos atuar com o sistema.

Atualmente usamos Ensinare para novos colaboradores, pois lá explica detalhadamente e de forma didática como utilizarem o MultAgent.”

Elysson Santana Paes de Carvalho

Analista de Planejamento Estratégia

“O Ensinare foi muito importante em minha evolução na plataforma Dígitro. Consegui através do Ensinare percorrer todas as tecnologias do PABX. Como ramal físico linha analógica, migrando para o softphone fale web com o easycall também. E agora com o Interact e UNA . Conhecendo recursos e implantando, ajudando os departamentos aplicando as tecnologias da Dígitro.”

Anderson Faria Pereira

Analista de Suporte Junior

“A plataforma do Ensinare ajuda demais o profissional que inicia o gerenciamento da plataforma. Os cursos são eficazes e geram um conhecimento inicial para realizar o gerenciamento da solução.”

Marcondes Damasceno

Técnico de TI

“O nível de clareza e detalhamento presentes nas mídias disponibilizadas permitiram formar uma boa base de conhecimento pessoal. Facilitou bastante o desenvolvimento das soluções necessárias à empresa, agregando valor aos serviços oferecidos.”

Alexandre Polidoro Galletta

Analista de Sistemas

“Nos facilita poder capacitar remotamente con un certificado de Dígitro que brinda garantías y respaldo a la capacitación de cada usuario.”

Rodrigo Farias

Jefe del Área de Adm. de Sistemas y Aplicaciones – M.I Uruguay – DGAT

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1. Objetivo

2. Pré-requisitos

3. Conteúdo programático resumido

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