Área de Atuação do treinamento

Interact CTI

Este curso capacita desenvolvedores integradores em Interact CTI, ensinando controle e monitoramento avançado da plataforma Interact.

Saiba mais sobre Interact CTI

Capacitar o desenvolvedor integrador com os conhecimentos avançados do Interact CTI, habilitando-o para o controle e monitoramento eficiente dos recursos da plataforma. Nesta versão, o curso também aborda a implementação de interfaces para funcionalidades essenciais, como: sincronismo de tela de agentes, controle de chamadas, gravação, supervisão de estatísticas e alarmes, discador, entre outras.

Confira os módulos deste treinamento.

Aulas

O que é o Interact CTI
Conceito de Integação CTI e Suporte ao Desenvolvedor
Documentação e Licenças
Conceitos de Programação Associados ao Interact CTI
Liberação de Acesso ao Interact CTI
Robô de Teste com Assinatura de Eventos de Agentes
Robô de Teste com Interface Genérica para Interact CTI
Controle de Login com Interact CTI
Controle de Pausas via Interact CTI
Documentação Swagger do Interact CTI

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Confira o que dizem nossos alunos:

“O Ensinare veio de ótimo auxilio para a introdução e entendimento das soluções da Dígitro, trazendo detalhadamente as funcionalidade das ferramentas disponíveis na plataforma Dígitro.”

João Pedro Inácio Ferreira

Analista de automação Jr

“Quando iniciamos com a Dígitro, o Ensinare foi muito essencial, as explicações e os passo a passo são bem detalhados, para assim conseguirmos atuar com o sistema.

Atualmente usamos Ensinare para novos colaboradores, pois lá explica detalhadamente e de forma didática como utilizarem o MultAgent.”

Elysson Santana Paes de Carvalho

Analista de Planejamento Estratégia

“O Ensinare foi muito importante em minha evolução na plataforma Dígitro. Consegui através do Ensinare percorrer todas as tecnologias do PABX. Como ramal físico linha analógica, migrando para o softphone fale web com o easycall também. E agora com o Interact e UNA . Conhecendo recursos e implantando, ajudando os departamentos aplicando as tecnologias da Dígitro.”

Anderson Faria Pereira

Analista de Suporte Junior

“A plataforma do Ensinare ajuda demais o profissional que inicia o gerenciamento da plataforma. Os cursos são eficazes e geram um conhecimento inicial para realizar o gerenciamento da solução.”

Marcondes Damasceno

Técnico de TI

“O nível de clareza e detalhamento presentes nas mídias disponibilizadas permitiram formar uma boa base de conhecimento pessoal. Facilitou bastante o desenvolvimento das soluções necessárias à empresa, agregando valor aos serviços oferecidos.”

Alexandre Polidoro Galletta

Analista de Sistemas

“Nos facilita poder capacitar remotamente con un certificado de Dígitro que brinda garantías y respaldo a la capacitación de cada usuario.”

Rodrigo Farias

Jefe del Área de Adm. de Sistemas y Aplicaciones – M.I Uruguay – DGAT

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