NeoInteract – Administrador
Este curso tem como objetivo apresentar, de maneira simples e prática, todos os recursos essenciais para a configuração e manutenção da solução NeoInteract da Dígitro, garantindo que você domine todas as funcionalidades necessárias para um uso eficiente da plataforma.
LGPD – Visão Geral
Este curso tem como objetivo explicar o conceito da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demonstrar suas principais aplicações no contexto organizacional e no dia a dia.
Interact MultiAgent – Atendimento
O objetivo deste curso é capacitar o aluno a operar a interface de atendimento Multiagent, ensinando-o a utilizar modelos de respostas, realizar conferências, transferências, pausas, entre outras funcionalidades essenciais.
Interact Manager – Supervisor
Módulo destinado aos usuários com permissão de supervisor, no qual são abordadas técnicas para supervisionar agentes, monitorar serviços e chamadas, além de realizar ações como gerenciamento de pausas e outras atividades relacionadas.
Guia de programações básicas – PABX série 3
Aprenda a configurar e gerenciar o PABX Série 3 da Dígitro de forma prática e eficiente. Este curso online ensina as principais funcionalidades oferecidas pelo PABX da Dígitro série 3.
Principais métricas do Contact Center
Nesta edição dedicada aos clientes do segmento de Comunicação Corporativa, abordaremos sobre a temática Principais Métricas do Contact Center.
Transcrição automática na Plataforma Guardião
Nesta edição dedicada aos clientes do segmento de Segurança Pública, abordaremos sobre a temática Transcrição automática na plataforma Guardião.
Automatize suas campanhas de Outbound com o Discador Interact
Nesta edição dedicada aos clientes do segmento de Comunicação Corporativa, exploraremos em detalhes a automatização de suas campanhas de Outbound com o Discador Interact.
Demonstração de algumas das principais funções das Soluções da Dígitro
Nesta edição do CS Trends, voltada a segurança pública, falaremos sobre como utilizar os recursos de inteligência artificial trabalhando com filtros de imagens dentro do Guardião Online.
Segurança na comunicação corporativa e integração com as principais mídias sociais da atualidade utilizando o UNA
Nesta edição do CS Trends, falaremos sobre segurança na comunicação corporativa e integração com as principais mídias sociais da atualidade através da ferramenta UNA.