Administrador PABX 3 – Básico

Neste curso, você aprenderá a configurar e operar os recursos básicos do PABX Série 3 da Dígitro, incluindo gerenciamento de ramais, criação de contas, formação de grupos e muito mais, garantindo maior produtividade no uso do sistema.

Cadastro de Pessoas 3

Aprenda a cadastrar e gerenciar, de forma centralizada, usuários internos, operadores e contatos externos nas plataformas Dígitro. O curso também ensina como configurar permissões de acesso às aplicações e estruturar áreas organizacionais no sistema.

Inteligência Artificial Dígitro

Descubra como a análise de sentimentos por IA pode revolucionar o atendimento da sua empresa! Com essa tecnologia, você identifica pontos fortes e áreas de melhoria de cada atendente, oferecendo feedbacks precisos e treinamentos personalizados.

Interact – Visão Geral

O objetivo deste curso é proporcionar ao aluno uma visão abrangente da solução, capacitando-o a compreender de forma clara e aprofundada os recursos e funcionalidades que a ferramenta oferece.

Interact CTI

Este curso capacita desenvolvedores integradores em Interact CTI, ensinando controle e monitoramento avançado da plataforma Interact.

Interact D-Connect

Este módulo autoriza o acesso a um banco de dados externo à plataforma Dígitro, contendo informações geradas pelo Interact D-Connect. Destinado a administradores, analistas e programadores

Interact Manager – Administrador

No módulo de administrador são abordados todos os tipos de cadastros, como por exemplo, cadastro de serviços, pessoas, listas de priorização, pausas, modelos de respostas, etc.;

Interact Manager – Dashboard

O objetivo deste módulo é preparar o aluno para operar o Dashboard que é um painel de acompanhamento de estatísticas online. Neste módulo é ensinado sobre a criação, configuração e mostradores do Dashboard.

Interact Manager – Monitoria

Módulo destinado aos usuários que possuirão permissão de monitor. Neste módulo será ensinado o processo de criar formulários de respostas, cadastrar campanhas e monitorar essas campanhas.

Interact Manager – Relatórios

ódulo exclusivo para usuários com permissão de geração de relatórios. Aqui, você aprenderá todo o processo de emissão de relatórios, além de receber orientações para interpretar e compreender os principais campos, garantindo uma análise clara e eficiente dos dados.

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