Home Treinamentos Principais métricas do Contact Center

Área de Atuação do treinamento

Principais métricas do Contact Center

Nesta edição dedicada aos clientes do segmento de Comunicação Corporativa, abordaremos sobre a temática Principais Métricas do Contact Center.

Saiba mais sobre Principais métricas do Contact Center

Sobre este evento:

O CS Trends é um encontro para demonstrar algumas das principais funções das Soluções da Dígitro.Nesta edição dedicada aos clientes do segmento de Comunicação Corporativa, abordaremos sobre a temática Principais Métricas do Contact Center.

Abordaremos os seguintes assuntos:

Telas de Supervisão – Monitore suas operações em tempo real com nossas telas de supervisão.
Relatórios Interact – Explore as funcionalidades avançadas dos nossos relatórios interativos.
Dashboards – Visualize seus dados de forma dinâmica e intuitiva.
Monte Relatórios Customizados com D-Connect e Interact CTI – Aprenda a criar relatórios personalizados que atendem exatamente às suas necessidades.

Quando irá ocorrer?

Dia 29/08/2024, às 10h30
Ao vivo pelo YouTube.

Confira os módulos deste treinamento.

Módulo 01

Módulo 1 aqui!

Módulo 02

Módulo 2 aqui

Marcador 1
Marcador 2

Módulo 03

Módulo 3 aqui

Módulo 04

Esse é o 4ª módulo do curso

Quem já passou por aqui, aprova

Confira o que dizem nossos alunos:

“O Ensinare veio de ótimo auxilio para a introdução e entendimento das soluções da Dígitro, trazendo detalhadamente as funcionalidade das ferramentas disponíveis na plataforma Dígitro.”

João Pedro Inácio Ferreira

Analista de automação Jr

“Quando iniciamos com a Dígitro, o Ensinare foi muito essencial, as explicações e os passo a passo são bem detalhados, para assim conseguirmos atuar com o sistema.

Atualmente usamos Ensinare para novos colaboradores, pois lá explica detalhadamente e de forma didática como utilizarem o MultAgent.”

Elysson Santana Paes de Carvalho

Analista de Planejamento Estratégia

“O Ensinare foi muito importante em minha evolução na plataforma Dígitro. Consegui através do Ensinare percorrer todas as tecnologias do PABX. Como ramal físico linha analógica, migrando para o softphone fale web com o easycall também. E agora com o Interact e UNA . Conhecendo recursos e implantando, ajudando os departamentos aplicando as tecnologias da Dígitro.”

Anderson Faria Pereira

Analista de Suporte Junior

“A plataforma do Ensinare ajuda demais o profissional que inicia o gerenciamento da plataforma. Os cursos são eficazes e geram um conhecimento inicial para realizar o gerenciamento da solução.”

Marcondes Damasceno

Técnico de TI

“O nível de clareza e detalhamento presentes nas mídias disponibilizadas permitiram formar uma boa base de conhecimento pessoal. Facilitou bastante o desenvolvimento das soluções necessárias à empresa, agregando valor aos serviços oferecidos.”

Alexandre Polidoro Galletta

Analista de Sistemas

“Nos facilita poder capacitar remotamente con un certificado de Dígitro que brinda garantías y respaldo a la capacitación de cada usuario.”

Rodrigo Farias

Jefe del Área de Adm. de Sistemas y Aplicaciones – M.I Uruguay – DGAT

Tudo que você precisa para transformar sua carreira profissional, você encontra aqui.

Cursos 100%
on-line

Cursos Presenciais

Treinamentos
e Workshops

Certificado

Material complementar

Principais métricas do Contact Center

Saiba mais sobre Principais métricas do Contact Center

Sobre este evento:

Abordaremos os seguintes assuntos:

Quando irá ocorrer?

Confira os módulos deste treinamento.

Quem já passou por aqui, aprova

Navegação

Institucional

Biblioteca de Conteúdos

Academia

Treinamentos

Agende uma conversa e tire todas as suas dúvidas.